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Perfil del consumidor

Sectores económicos prósperos
Los nuevos sectores de las tecnologías y las telecomunicaciones juegan un importante papel en la economía. Los sectores crecientes son las telecomunicaciones, la TI, la electrónica, la robótica y la industria farmacéutica.
Comportamiento del consumidor
El factor determinante para los consumidores suecos es el precio, seguido por la calidad. Es muy importante para ellos buscar informaciones antes de adquirir algún producto, especialmente cuando se trata de productos de consumo duraderos. Una parte importante de la población está conectada a la red, e Internet suele ser usada para obtener informaciones o realizar compras. 53% de los consumidores suecos busca realiza búsquedas en línea antes de comprar en una tienda, mientras que 13% de los consumidores realiza búsquedas en tienda antes de comprar en línea, según un estudio de Postnord. Otros factores principales a la hora de elegir son la relación calidad-precio, la habilidad del vendedor y el servicio postventa. Cuando se compran muebles y aparatos para el hogar, los factores decisivos son la gama de elección disponible, el precio y la transparencia de la oferta. Los suecos son leales a las marcas y a las tiendas. Además, los consumidores suecos están interesados en disponer de diferentes opciones de pago cuando compran en línea o en una tienda: 78% de los consumidores toman en cuenta el hecho de disponer una serie de métodos de pago (según un estudio de Postnord de 2017), lo que corresponde al porcentaje más alto en Escandinavia.
Perfil del consumidor y su poder adquisitivo
En promedio, los consumidores suecos tienen recursos y poder adquisitivo muy superior a la mayoría de los otros consumidores europeos (décimo más elevado en Europa y 10% más alto que el promedio de los 28 países de Europa, Estadísticas de Suecia). Están acostumbrados a un nivel de vida más alto que en la mayoría de los países europeos y tienen expectativas altas. Los consumidores suecos cada vez gastan más (487 mil millones SEK en el tercer trimestre de 2016, y 501 mil millones en el tercer trimestre de 2017), y tienen más confianza en su economía (el índice de confianza del consumidor subió de 108,2 puntos en diciembre de 2017 a 104,6 puntos en enero de 2017, Estudio de la tendencia de la economía sueca).

Según un estudio de Postnord, 4,7 millones de consumidores suecos compraron en línea en 2017 (67% de la población). Estos consumidores en línea gastaron en promedio 151 EUR al mes, ligeramente menos que los consumidores daneses (162 EUR) y noruegos (173 EUR). Por otra parte, los consumidores suecos compraron más que sus contrapartes escandinavas usando sus teléfonos móviles (35 de los consumidores en promedio, mientras que este porcentaje fue de 19% en Finlandia).

Recurso al crédito por parte del consumidor
Los créditos al consumidor se usan mucho en Suecia. El préstamo de consumo ha crecido constantemente, junto con una mayor confianza de los suecos en su economía. La tasa de crecimiento anual de los préstamos a los hogares por parte de instituciones financieras fue de 7,1%, con un total de 7,79 billones SEK en noviembre de 2017 (Estadísticas de Suecia, información más reciente). Los préstamos a hogares para el consumo también siguieron creciendo en 7,2%.
Asociaciones de consumidores
Ombudsman , Agencia Sueca del Consumidor
Sverigeskonsumenter Gris Celio Celio Jeans Gris Gris Jeans Jeans Losley25 Celio Losley25 Celio Losley25 Celio Celio Celio , Asociación Sueca del Consumidor
Konsumentsamverkan , Coalición Sueca del Consumidor
 
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La población en cifras

Población total:
9.923.085
Población urbana:
86,0%
Población rural:
14,0%
Densidad de la población:
24 hab./km²
Población masculina (en %):
49,6%
Población femenina (en %):
50,0%
Crecimiento natural:
1,26%
Edad media:
40,0
Celio Celio Gris Celio Gris Jeans Celio Jeans Celio Losley25 Jeans Celio Losley25 Losley25 Gris Celio Orígenes étnicos:
La población está conformada por aproximadamente 90% de origen sueco, 3% de origen finlandés y alrededor de 7% de otros orígenes étnicos (danés, noruegos, griegos y turcos) (Statistics Sweden).
 

Población de principales municipios

Nombre Población
Estocolmo 911.989
Gotemburgo 541.145
Malmö 318.107
Upsala 207.362
Linköping 151.881

Fuente: Citypopulation.de, 2014 - Ultimos datos disponibles.

 

Edad de la población

Celio Jeans Celio Celio Gris Celio Gris Losley25 Gris Jeans Losley25 Celio Celio Jeans Losley25 Celio Esperanza de vida en años
Hombre:
80,4
Mujer:
84,1

Fuente: Segue Power Zapatilla Zeal Gris Power AxE4T, 2009 - Ultimos datos disponibles.

 
Distribución de la población por edades en %
Menos de 5 años:
5,8 %
De 5 a 14 años:
10,6 %
De 15 a 24 años:
13,3 %
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De 25 a 69 años:
57,6 %
Más de 70 años:
12,6 Celio Celio Celio Losley25 Jeans Losley25 Jeans Gris Gris Jeans Celio Gris Celio Celio Losley25 Celio %
Más de 80 años:
5,3 %

Source: Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas - División de la Población, Perspectivas 2015 - Ultimos datos disponibles.

 

Composición de los hogares

Número total de hogares (en millones) 4,6
Tamaño promedio de los hogares 2,1 personas
Celio Celio Gris Celio Gris Jeans Losley25 Losley25 Celio Celio Celio Gris Losley25 Jeans Celio Jeans Porcentaje de hogares de 1 persona 48,1%
Porcentaje de hogares de 2 personas 24,6%
Porcentaje de hogares de 3 a 4 personas 19,9%
Porcentaje de hogares de más de 5 personas 5,0%
V V V V V 7xqHOSW

Source: Estadísticas sobre Suecia (en inglés), 2008 - Ultimos datos disponibles.

 

Gastos de consumo

Paridad del poder adquisitivo 2012 2013 2014 2015 2016
Paridad del poder adquisitivo (Unidad monetaria local por USD) 8,75 8,71 8,69 8,75 8,77

Fuente: IMF – World Economic Outlook Database, 2015

Definición: La paridad de poder adquisitivo es el número de unidades de moneda de un país requeridas para comprar las mismas cantidades de bienes y servicios en el mercado interior que los USD comprarían en los Estados Unidos.

Nota: (e) Datos estimados

 
Gastos de consumo de los hogares 2014 2015 2016
Gastos de consumo de los hogares
(Millones de USD, precio constante de 2000)
242.228 249.784 255.199
Gastos de consumo de los hogares
(crecimiento anual, %)
2,1 3,1 2,2
Gastos de consumo de los hogares per capita
(USD, precio constante de 2000)
24.982 25.490 25.718
Gastos de consumo de los hogares
(% of GDP)
46,1 45,0 44,3

Fuente: World Bank, 2015

 
Gastos de consumo por categoría de productos en % de los gastos totales 2011
Vivienda, agua, electricidad, gas y otros combustibles 27,1%
Transporte 13,4%
Alimentos y bebidas no alcohólicas 12,3%
Ocio y cultura 11,2%
Hoteles, cafés y restaurantes 5,7%
Muebles, electrodomésticos y mantenimiento del hogar 5,1%
Ropa y calzado 4,9%
Bebidas alcohólicas, tabaco y narcóticos 3,6%
Comunicación 3,3%
Salud 3,3%
Educación 0,3%

Source: Datos de la ONU, Ultimos datos disponibles

 
Tasa de equipamiento en tecnología de la información y comunicación, por 100 habitantes 2012
Número de suscriptores de líneas telefónicas Losley25 Jeans Jeans Gris Celio Gris Jeans Celio Celio Celio Gris Celio Losley25 Celio Losley25 Celio Celio Gris Gris Losley25 Celio Losley25 Jeans Celio Jeans Losley25 Celio Celio Gris Celio Jeans Celio 118,6
Gris Jeans Gris Celio Gris Losley25 Celio Celio Jeans Celio Losley25 Jeans Celio Celio Losley25 Celio Número de líneas principales 45,5
Número de suscriptores a líneas telefónicas móviles 118,6
Número de usuarios de Internet 94,0
Número de ordenadores personales 88,1

Source: Unión Internacional de Telecomunicaciones, Ultimos datos disponibles

Oportunidades de marketing

 

Medios publicitarios

Televisión
La publicidad en televisión tiene una gran influencia en el comportamiento de los consumidores. La difusión de un spot durante los partidos en la televisión hará que se llegue a los mayores números de espectadores. Suecia ha prohibido por completo la publicidad destinada a menores.

El gasto en publicidad televisiva siempre ha sido el más elevado en el país, y mostró un enorme crecimiento de un año al otro entre diciembre de 2016 y diciembre de 2017. Llegó a 328,5 millones SEK en diciembre de 2017 (un crecimiento de 41%, seguido por la publicidad radial con 37%).

Principales televisiónes
Sveriges Television (SVT)
Canal Plus Suecia
Grupo TV4
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Kanal 5
ZTV
Grupo Modern Times

Prensa
Suecia es un país con muchos lectores de revistas y periódicos. Cerca de 70% de la población adulta del país leen al menos un periódico al día, lo que convierte a Suecia en uno de los líderes mundiales en consumo de prensa. En total, hay 164 periódicos (76 diarios, 88 no cotidianas) (Estudio de 2017 del Centro de Información Nórdico para Ia Investigación de Medios y Comunicación), y muchas publicaciones también tienen lectores a nivel regional. Todos los periódicos gozan de subsidios gubernamentales más allá de su afiliación política. Aunque el número de periódicos ha sido más menos constante desde el año 2000, el número de lectores ha caído constantemente, como sucede en todos los países escandinavos. Los cinco periódicos más leídos (Dagens Nyheter, Aftonbladet, Expressen, Svenska Dagbladet, Göteborgs-Posten) han perdido 40% de lectores entre los años 2000 y 2016.

La publicidad en periódicos suecos también ha perdido su importancia entre los años 2000 y 2016, no solo en cifras absolutas: también ha caído su participación en el total de ingresos de los periódicos. Los ingresos por publicidad podían llegar a representar 50% del total de ingresos de los periódicos en el año 2000, pero esta cifra ha caído a 37% (Estudio de 2017 del Centro de Información Nórdico para Ia Investigación de Medios y Comunicación). Su valor ha caído de 1,06 mil millones EUR a 653 millones durante el mismo período.

Para difundir publicidades en los diarios, revistas y periódicos comerciales especializados, una agencia debe ser aprobada por la Asociación Sueca de Editores de Periódicos (Tidningsutgivarna).

Principales diarios
Losley25 Celio Celio Jeans Losley25 Gris Celio Losley25 Gris Celio Jeans Gris Celio Celio Jeans Celio
Aftonbladet
Dagens Nyheter
Expressen
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Svenska Dagbladet
Goteborgs Posten

Correo
Incluso habiendo personas que se resisten a ello, la mayoría de los consumidores lo leen y usan como referencia para sus compras. Más que simplemente publicitar un producto, la información recibida en los buzones publicita ofertas especiales en tiendas cercanas. Los consumidores pueden rechazar la publicidad directa por correo poniendo una calcomanía en su buzón que indica de manera clara "Por favor nada de publicidad" o "Publicidad, no gracias".
Medios de transporte
El mercado de publicidad en exterior en Suecia ha sido uno de los más dinámicos del mundo y su gasto ha visto un crecimiento sostenido en los últimos años. El país además ha adoptado nuevas tecnologías digitales de publicidad con campañas en exterior que llegan a grandes audiencias. La publicidad en exterior y en el tránsito ha crecido 11,4% (el cuarto mayor aumento tras la televisión, radio y la prensa cotidiana regional) entre diciembre de 2016 y diciembre de 2017, llegando a 118,3 millones SEK.

Principales protagonistas :
Wall Street Media
Gigant Print
Agencia de Publicidad NHK
B&B Skyltreklam
Radio
La publicidad de radio permite llegar a muchos consumidores. Existen 8.25 millones de aparatos de radio y más de 100 emisoras de radio. A pesar del gran número de emisoras, la radio pública (Sveriges Radio) sigue dominando el porcentaje de audiencia (77% del total). No obstante, el alcance de la radio cotidiana y el promedio de escucha de la radio han disminuido constantemente desde el año 2000. El radioescucha promedio en Suecia dedica 107 minutos a oír la radio al día (en el año 2000 esta cifra era de 174 minutos - Estudio de 2017 del Centro de Información Nórdico para Ia Investigación de Medios y Comunicación). El alcance diario también ha caído, de 79% a 73%, en el mismo período (el segundo más bajo en toda la región escandinava). A pesar de que el alcance de la radio ha disminuido, el gasto en publicidad radial mostró un aumento considerable en 2017, creciendo 37% entre diciembre 2016 (17,1 millones SEK) y diciembre de 2017 (23,5 millones SEK) (Agencia de Medios de Suecia - enero de 2018).

Principales cadenas de radio
Sveriges Radio AB
Bauer Media
Tree Jeans Elasticado Gris Skinny Old Old Tree Mezclilla FqRwdnx5P
Ursula Albano Albano Cabro Wax Chocolate Bota aqqfvw5O
Web
Suecia siempre ha sido uno de los países más conectados digitalmente en el mundo. La tasa de penetración de Internet fue tan alta como 92,9% en 2017 (Internet World Stats), y los porcentajes de compra en línea son de los más altos a nivel global. La publicidad digital (9,6%) y en búsquedas (2,3%) también han mostrado un crecimiento en 2017, a pesar de una tasa mucho más baja que la publicidad radial y televisiva, y ligeramente más baja que el gasto publicitario promedio (14,7%). La publicidad digital se elevó a 275,9 millones SEK a fines de 2017, mientras que la publicidad en búsquedas fue de 41,3 millones SEK.

Principales protagonistas :
Proformica
CMNordic
Oakwood
Compost
Principales agencias de publicidad
Desigual Azul Celeste Regular Desigual Calce Polera rOzxq5Hr
Pyramid Agency
Forsman & Bodenfors
FCB
Spoon Agency
 

Principios fundamentales de la normativa publicitaria

Bebidas y Alcohol
Según la Ley Sueca sobre Alcohol (Alkohollagen) se prohibe por completo la publicidad sobre bebidas alcohólicas en televisión y radio. Además, los programas de televisión y radio no pueden ser patrocinados por ninguna compañía cuya principal actividad sea la fabricación o venta de bebidas alcohólicas. También se prohíbe la publicidad por emplazamiento de bebidas alcohólicas. En los medios impresos, solo se pueden promocionar bebidas alachólicas ligeras (<15% vol.). No existen leyes específicas que relacionadas con la publicidad de alcoholes en los medios digitales.
Cigarrillos
El Decreto sobre Tacabo de 1993 es la principal fuente que norma la publicidad de tabaco en Suecia. Existe una prohibición casi completa, salvo la publicidad en puntos de venta (que no puede ser visible desde el exterior).
Productos farmacéuticos y medicamentos
La publicidad de medicamentos está prohibida en la televisión y la radio, excepto en el marco de los programas patrocinados donde sí puede aparecer el nombre de la marca. La publicidad de otros productos farmacéuticos es regulada por el Decreto sobre Productos Médicos, según el cual la publicidad de medicamentos debe ser factual, actualizada y no engañosa. El Decreto de Prácticas Comerciales, que cubre lo relacionado con la publicidad justa, se aplica también a los productos. Además, las Normas Éticas para la industria farmacéutica, tal como fueron publicadas por la Asociación Suecia de la Industria Farmacéutica, son reconocidas y aplicadas por la industria publicitaria aunque no son vinculantes.

Otras reglas
Las siguientes normas también regulan la industria publicitaria en Suecia: el Decreto de Radio y Televisión (2010:696), el Decreto sobre Alimentos (2006:804), el Decreto sobre Lotería (1994:1000) y el Decreto sobre Crédito de Consumo (2010:1846).
Uso de lenguas extranjeras
El Decreto de Comercialización (2008:486) y el Decreto sobre Nombres e Imágenes en la Publicidad (1978:800) son las principales fuentes legales que norman la industria publicitaria en Suecia. No existe normas específicas que limiten el uso de idiomas extranjeros en la publicidad. En esepcial, el uso del inglés es muy común, con o sin una traducción al sueco.
Organismos de regulación de la publicidad
Agencia sueca de consumo
Autoridad sueca de prensa y radiodifusión
Agencia sueca de productos médicos
Orugged Celeste Orugged Calce Poler 243;n Regular rBnxqrpCw
Zoo Calce Polera Ride Regular York Negra York Zoo Bz6rxBYqw

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Más información en la página "Sales in Sweden" de Globaltrade.net, the Directory for International Trade Service Providers.

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Ultimas actualizaciónes: Julio 2018

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